1 > Informations générales
La société Office de Tourisme inter-communautaire des Sources du lac d’Annecy, dont le siège social est situé Place Marcel Piquand à Faverges-Seythenex – Siret : 483 329 173 000 15 représentée par Madame Laure Chappaz, agissant en qualité de directrice. Site internet : www.sources-lac-annecy.com.
L’Office du Tourisme attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la confidentialité de vos données. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage des données que vous êtes amenés à nous fournir conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et aux différentes lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
Cette politique a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous pourrions recueillir ou détenir sur vous, comment nous les utilisons, quels en sont les destinataires et avec qui nous les partageons, la durée pendant laquelle nous les conservons et comment nous les protégeons, enfin les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.

2 > Finalité de la collecte de vos données
Vos données personnelles sont collectées sur la base de votre consentement explicite.
Ainsi vos données personnelles sont collectées afin de :
– Répondre à vos questions adressées via le formulaire « Contact » du site internet ou via les chats des réseaux sociaux.
– Vous transmettre nos brochures suite à votre demande auprès de notre service téléphonique ou via notre messagerie accueil@sources-lac-annecy.com
– Vous interroger sur votre satisfaction relative à nos prestations via des formulaires papier.
– Vous inscrire sur nos fichiers de participation à la chasse aux trésors (print et numérique).
– Sous réserve de votre consentement, vous adresser des informations sur nos offres, actualités, et événements.
Les données personnelles indispensables pour remplir les finalités décrites ci-dessus, sont signalées sur nos formulaires.

3 > Données collectées par l’Office de Tourisme des Sources du lac d’Annecy
Les données personnelles que l’Office de Tourisme collecte et traite principalement sont les suivantes :
– Données relatives à votre identité : votre civilité, nom, prénoms, adresse postale, adresses de courrier électronique.
Et dans les cas particuliers suivants, l’Office de tourisme peut être amener à collecter des données de personne moral :
– Professionnels du Tourisme et associations : votre fonction, la raison sociale de votre société, votre numéro de siret, votre Relevé d’Identité Bancaire.
– Responsable des services de la presse (écrite et en ligne) : votre fonction, la raison sociale de votre société, votre adresse de courrier électronique.

4 > Destinataires de vos données personnelles
Vos données personnelles sont traitées par l’Office de Tourisme des Sources du lac d’Annecy. Elles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve :
– Des sous-traitants éventuels de l’Office de Tourisme pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (fournisseur du site internet, agence de communication, application de jeux touristiques mis en place sur la destination, institutions touristiques).
Nous leur transmettons uniquement les Données dont ils ont besoin pour effectuer les prestations que nous leur confions, et nous exigeons qu’ils n’utilisent pas vos Données à d’autres fins. Ces tiers n’agiront que conformément à nos instructions et seront contractuellement tenus d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos Données identique au nôtre et de se conformer à la règlementation applicable sur la protection des données à caractère personnel.
Enfin, l’Office de Tourisme pourra être amené à communiquer à des tiers vos données personnelles lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition règlementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.

5 > Transferts de données à l’étranger
L’Office de Tourisme des Sources du lac d’Annecy ne transfère aucune de vos données personnelles hors Union Européenne.

6 > Durée de conservation
L’Office de Tourisme des Sources du lac d’Annecy s’engage à n’utiliser les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessous.
– Vos données d’identification utilisées avec votre accord, à des fins de réponses à vos questions, d’envoi de brochure, d’envoi d’informations sur nos offres, notre actualité seront conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact.
– Vos données bancaires seront conservées de manière sécurisée par le service comptabilité pour votre règlement pour une durée de 1 an.
Au terme de ce délai de 3 ou 1 an, l’Office de Tourisme pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non continuer à recevoir les informations de notre part.
Dans tous les cas, vous disposez de la faculté à tout moment de vous désabonner des courriels. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre référente à la protection des données personnelles par courrier électronique à l’adresse communication@sources-lac-annecy.com.

7 > Sécurité
L’Office de Tourisme des Sources du lac d’Annecy a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sont mises en œuvre.
Veuillez être conscient, toutefois, qu’aucune transmission de données sur internet n’est sécurisée à 100% et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité.

8 > Droit des personnes sur les données collectées
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable. Ces droits peuvent être exercés directement par courrier électronique à communication@sources-lac-annecy.com ou par courrier à l’adresse
Office de Tourisme Sources du lac – Place Marcel Piquand – 74210 Faverges-Seythenex. Nous pouvons exiger un justificatif de votre identité pour l’exercice de ces droits.
Le Délégué à la Protection des Données (DPD) ou DPO est la société COVATEAM.
L’Office du Tourisme s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande supplémentaire d’informations dans un délai qui ne devrait pas dépasser 1 mois à date de réception de votre demande.
Si vous considérez que l’Office du Tourisme ne respecte pas ses obligations au regard de vos informations personnelles, vous serez dans votre droit d’adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente, à savoir la CNIL.

9 > Modification et mise à jour de la politique de protection des données personnelles
En cas de modification ou de mise à jour, la politique révisée sera mise en ligne sur le site de l’Office de Tourisme www.sources-lac-annecy.com avec mention de la date de dernière mise à jour.

10 > Date de mise à jour de la politique de protection des données personnelles
Juillet 2025